Akbank müşteri temsilcisine bağlanmak için hangi tuşlar?

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 25 25 veya 0850 222 25 25 numaraları mevcuttur. 7/24 ulaşılabilir olan bu numaraları arayarak müşteri hizmetlerine bağlanarak müşteri temsilcisine erişebilirsiniz…

444 25 25 veya 0850 222 25 25 numaralarını aradıktan sonra direkt bağlanmak için ise ilk olarak 4, ikinci olarak 2, üçüncü olarak 0 ve en son olarak 0 tuşuna basmakla erişmek mümkündür. Yani sırasıyla 4,2,0,0 basmakla direkt erişmek mümkündür. Ayrıca 444 25 25 veya 0850 222 25 25 numaralarını aradığınızda müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum dediğinde maalesef sizi bağlamaz ancak yapmak istediğiniz sistemi Akbank’ın sesli yanıt sistemine birkaç kelimeyle ilettiğinizde sizi o işlem için ayrılan bölüme götürür. Yani önceden müşteri bilgi sistemine erişmek için 1, kredi kartı sistemine erişmek için 2, kredi kartı parasal işlemler sistemine erişmek için 3, güvenlik sistemlerine erişmek için 4, sigorta işlemlerine erişmek için 5, hesap sistemlerine erişmek için 6, bireysel sigorta işlemlerine erişmek için 7, transfer sistemlerine erişmek için 8, yatırım sistemlerine erişmek için 9, fatura ve vergi talimatı sistemlerine erişim için ise 0 tuşlamamız isteniyordu. Ancak bu 10 tane ayrımın kendi içlerinde nasıl ayrıldığını bilemediğimiz zamanlar için bu sistem çok zor olmaktaydı ancak şimdi sesli komut sistemi sayesinde kolayca işlem yapmak istediğimiz menüye bizim yönlendirilmemize yardımcı olmaktadır. Bizim sesle yönlendirme sistemi sayesinde yönlendiğimiz sistemin en sonunda söylenen müşteri temsilcisine bağlanmak için tuşlamanız gereken turşuda telefonunuzdan tuşladıktan sonra müşteri temsilcinize erişim sağlamanız mümkündür.

Ayrıca internet bankacılığına girerek de işlemleriniz için müşteri temsilcilerine erişmek mümkündür. Bunun için internet bankacılığına girmeniz gerekmektedir ve burada yer alan müşteri temsilcisine bağlan seçeneğini seçmemiz gerekmektedir. Aynı uygulama Akbank’ın play store,apple store,huawei store’yı destekleyen uygulaması içinde mümkündür. Uygulamayı indirip giriş yaptığınız zaman oradan da müşteri hizmetine erişim sağlamanız mümkündür.

Ayrıca Akbank’ın internet sitesine girdiğimizde Akbank akıllı asistanla da yapmak istediğiniz işlem hakkında görüşüp sonuca varamazsanız müşteri hizmetlerinin numarasına erişim sağlayabilirsiniz.