Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu | Ne Yapmalıyım?
Ziraat Bankası ATM Para yuttu ne yapmalıyım? Ziraat Bankası üzerinden para yatırma işlemi sırasında param ATM’de kaldı? Eğer böyle bir sıkıntı yaşarsanız Ziraat bankası ile iletişime geçerek bu sorunu çözebilirsiniz.
Bilindiği gibi bazı bankamatikler bankanın içinde bazı ATM’lerde banka dışında bağımsız olarak hizmet vermektedir. Bu durumda hangi ATM’de paranız geri verilmediyse o ATM üzerinden işlem yapmanız gerekiyor. Hangi banka ATM’sinde paranız kaldıysa o ATM ile işlem yapmanız gerekiyor. Banka şubesindeki bir ATM’de paranız kaldıysa kolay bir şekilde banka güvenlik görevlisine sıkıntınızı söylerseniz işleminiz hallolacaktır. Bankamatiklerdeki her paranın giriş ve çıkış işlemleri bellidir. ATM bölümünde kalan fazla para hemen ortaya çıkacaktır.
Ziraat Bankası ATM’si Yapılan İşlemler
Bu bankadan ATM üzerinden bankacılık işlemlerinizi istediğiniz zaman kartlı ve kartsız olmak kaydıyla yapabilirsiniz. ATM üzerinden en çok yapılan işlemler para çekme ve para yatırma işlemleridir. Ziraat Bankası ATM üzerinden para çekme ve yatırma limitleri vardır. Bu limitleri öğrenmek için buradan bilgi alabilirsiniz.
Kredi başvurusu, kredi kartı başvurusu, EFT ve Havale yapma gibi işlemlerinizin yanı sıra ATM’lerden fatura ödemesi ve cep telefonuna TL yüklemesi gibi işlemlerde yapılabilir. Vergi borcu ve eğitim borcu ödeme, MTV ve trafik cezası ödemelerinizi de ATM üzerinden yapabilirsiniz. Bu işlemleri yaparken eğer paranız ATM içinde kaldıysa yapacağınız yöntemleri sizlere açıklayacağız.
Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu | Ne Yapmalıyım?
ATM Neden Parayı Yutar?
Bankamatiklerde eğer para yutma işlemi olduysa sistemsel bir sıkıntı olduğunu gösterir. Çünkü genel olarak bankamatikler para yutmaz ve işlemlerinizi sıkıntısız bir şekilde yapar. O anlık ufak bir sistemsel hata yüzünden ATM sizin paranızı algılayamayabilir ve paranızı yutabilir. Bu durumda telaşlanmanıza gerek yoktur. Bu durumda yapmanız gereken eğer banka dışında bir ATM’de iseniz çağrı merkezi numarasını aramaktır.
Ziraat ATM Paramı Yuttu Ne Yapmam Lazım?
Çağrı merkezi numarası 444 00 00’ı arayarak hemen bankamatiğin önünden ayrılmadan müşteri temsilcisini aramanız gerekiyor. Çünkü bankamatiğin kodu numarasını isteyeceklerdir. Ayrıca bu numaradan başka 0 850 222 00 00 numrasını da arayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman sizden ATM’nin kod numarasını isteyecektir. Bu kod numarası bankamatik cihazlarında ekranın alt veya üst köşesinde yazacaktır. Çağrı merkezindeki kişi size hangi kod numarasını okuyacağınızı söyleyecektir.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Direk Bağlan
Bu kod numarasını okuduktan sonra işlem yaptığınız saati ve ne kadar paranızın ATM’de kaldığını söylemelisiniz. Bu işlemi de yaptıktan sonra banka sizin hesap numaranızı isteyecektir. Ziraat Bankası hesap numarası olması önemlidir. Bu numarayı verdikten sonra sizin başka bir işiniz kalmayacaktır.
Ziraat Bankası yetkilileri o gün içinde ATM’ye giderek sayım yapacak ve size ait olan parayı göreceklerdir. Daha sonra 2-3 iş günü içinde banka sizin hesabınıza havale yaparak paranızı geri ödeyecektir. Bu işlemin sonucunda size mesaj atılarak bilgi verilecektir. Yani işlem yaptığınız gün parayı alamazsınız. Ama eğer banka şubesi ATM’si üzerinde işlem yaptıysanız ve banka açıksa hemen paranızı alabilirsiniz. Banka ATM’sinden yaptığınız işlemde hafta sonu veya mesai saatleri dışında işlem yaptıysanız yine çağrı merkezini arayarak bilgilendirme bırakmanız gerekiyor. Daha sonra ilk mesai günü bankaya giderek işleminizi yapabilirsiniz.
BİR YORUM YAZIN
ZİYARETÇİ YORUMLARI - 7 YORUM
yalova çiftlikköy zıraat bankasınnın atm sine kendi hesapıma para yatırırken atm paramı yuttu 28.08.2020 cuma günü mesai saatı bitmişti bende 4440000 nolu telefonu aradım inşalah geri paramı hesapıma yatırılar 1750 tl
Hesabınıza yattı mı para??
Hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Paramı yuttuğu an 10 dk bekledim ve ne para üstümü verdi nede fiş verdi nede yatırdığım parayı verdi.. Bu durumdan şikayetçiyim şubeden 2 kere dilekçe yazmama rağmen geri dönüşleri olumsuz oldu. Ben burada mağdurum ve ne zaman şubeye gitsem bizim yapacağımız bir şey yok müşteri temsilcisini arayınız diyorlar ve sonra müşteri temsilcisini aradıktan sonrada bizim burada yapacağımız bir şey yok şubelerde ilgilenirler diyorlar. Yani kısaca sürekli oyalıyorlar insanları. Bu ATM’lerin kameraları çalışmıyor mu arkadaş ya madem bana güvenmiyorsunuz açın bakın kameranıza. BU DURUMDAN MAĞDURUM !
bugün benzer durum benim başıma geldi.malesef paramı alıkoydu ve arıza moduna geçti,
hiçbir şekilde sesli müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum otomatık sekreter cevaplaması ile telefon kapanıyor.ziraat bankası iletişim formu ile başvuru yaptım.
başka bir yol yada müşteri tems.ile görüşebileceğim bir yol var mı?
Dostum ben cimere de yazdım 1 ay sonra cevap verdiler. Yine olumsuz cevap oldu.
Artık 2 dilekçe vermiştim 2 si de olumsuz sonuçlandı yani ATMden fazla para çıkmamış.
Ben de karakola gittim ama Karakoldaki polis şöyle dedi;
‘Kardeşim bu ziraat bankası atm kameralarına kendi erişemiyormu illa bizimmi gelmemiz lazım vs’
Anlayacağın karakol da uğraşmak istemiyor. Başka bir çözüm yolu savcılığa gidip Suç duyurusu açmak,veya Kaymakamlığa gidip Tüketici Hakem Heyetine dilekçe yazıp beklemen.
Hiç birşekilde ilgilenmiyorlar bu durumda. Yazıklar olsun ..
Bugün sms olarak geri dönüş yaptılar talebiniz gerçekleştirildi diye Yani para iadesi istenilen şubeye iletildi anlamında bir mesajdı.
Bugün gittim aldım paramı ama bunun neden 3 ay kadar uzun süre içinde gerçekletiğini anlamadım ve dilekçelerim olumsuz olmasına rağmen neden 3 ay sonra olumlu bir cevap geldi bunu da anlamadım ama geri dönüş oldu.
Böyle bi durumdan mağdur olan varsa yaptıklarımın hepsini yapsın.
1-Yatırdığınız ATM bağımsız ise yani ( şubenin yanında olmayan bir atm ise ) ATM nin numarasını ekrandan çekin ve paranın yutulduğu tarihi not edin gün ay yıl ve saat olarak
2-Eğer zirrat bankası hesabınız , kartınız vs yoksa Müşteri temsilcisinden kayıt açın ve ardından Şubeye gidin durumu anlatın Nerede hangi atm de saat kaçta vs gibi anlatın ve atm kodunu onlara söyleyerek dilekçe yazın.
3-Dilekçeler 4-5 gün içinde cevaplanıp size sms olarak dönülecektir.
4-Dilekçeler olumsuz ise bir dilekçe daha yazın.
5-Eğer yine olumsuz ise Karakola gidiniz durumu anlatın ve kamera kayıtlarının incelenmesini isteyin.
6-Karakoldan da bi cevap alınmadıysa(yani ilgilenmek istemedilerse) Cimere bir dilekçe yazın Yazdığınız dilekçe resmi olarak anlaşılır ve imlası kurallara uyulacak şekilde olmalı ve herşeyi net açıklayın.
7-Cimerden gelen cevap 2-3 hafta sürebilir.
8-Eğer hala olumsuz sonuçlanacak kuşkunuz varsa Tüketici hakem heyetine giderek şikayetçi olun ve bu şikayetten sonra bir ihtimal Davalık olabiliyorsunuz Ziraat bankası ile.
Para yatırırken atm paramı yutu kayıt oluşturdum bugün bana gelen msjda verdiğim bilgiler uyuşmadığı için olumsuz paranın tam miktarını bilmiyordum parayı atme atarken saymadım yan yüz fazla yan yüz eksik neyapmalıyım